市民朋友您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 经调查了解，信访人于2019年认购了11#-805室商品房，金大地紫金府项目11#楼于2020年11月25日完成各责任单位验收并取得了相关验收证明文件，符合双方签订的《商品房买卖合同》中约定的交付条件。信访人在拿房前，认为小区现状与前期销售承诺的情况不一致，地面存在临时停车位，不属于人车分流，同时因房屋存在裂纹等问题，要求退房。上述问题，市市场监督管理局、市自然资源局、市质安处等部门在前期信访处理中已分别调查并予以回复。 根据信访人的诉求，3月22日、23日，我们再次通过电话方式联系了开发企业，要求企业联系信访人进行协商。3月29日，我局约谈金大地紫金府项目开发企业相关人员，督促企业尽快联系信访人，沟通处理相关问题。开发企业表示近期已在3月23日、3月29日分别与信访人进行了沟通，未就退房及赔偿问题达成一致。为此，我们要求企业保持沟通，根据双方签订的《商品房买卖合同》提出具体方案，协商解决相关问题。如有疑问，可与市住建局联系，联系电话0564-3933737。