暖心服务解民忧 锦旗致谢暖人心

近日，市住房保障中心公租房综合服务北站收到解放北路小区租户送来的锦旗。锦旗上“为业主排忧解难，共营造温馨家园”的字样，凝聚着群众对公租房服务工作的认可与感谢。

据悉，租户徐某居住于解放北路小区步梯高层，其家属李某因脑梗及精神类疾病导致日常行动受限，常年无法下楼，步梯高层居住环境给生活带来诸多不便。北站工作人员了解到这一实际困难后，站长高度重视，主动对接沟通，综合考量居住便利性，多方统筹、积极协调房源，最终顺利将该住户调换至附近低层房屋，切实解决了特殊家庭的居住难题。

公租房保障工作事关民生福祉，是重要的保障性安居工程。北站始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦租户居住需求，扎实推进各项服务工作。面对繁杂琐碎的日常服务事务，全体工作人员始终秉持认真负责、务实担当的工作态度，耐心倾听租户诉求、主动靠前服务，积极协调解决住户居住过程中的各类难题，以专业高效的服务为群众纾困解忧，用实际行动赢得了广大租户的一致好评。

一面锦旗，不仅是一份信任，更是一份沉甸甸的责任。下一步，市住房保障中心将以此为激励，持续提升服务质效，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，努力为租户营造安全、和谐、温馨的居住环境，切实把民生实事办实办好，持续增强群众的获得感、幸福感与安全感。