一面锦旗致谢意 优质服务暖民心

近日，公租房租户韩女士将一面写有“倾心民生解民忧，心系群众办实事”的锦旗送至市住房保障中心，对中心在公租房调换过程中提供的优质、高效服务表示衷心感谢。

据悉，韩女士长期居住在步梯公租房中，因家庭成员患病、行动不便，目前的日常出行面临实际困难。在了解到韩女士家庭的特殊情况后，中心工作人员主动跟进，全程提供细致指导，积极协调房源，在政策允许范围内加快审批流程，最终顺利帮助其调换至合适的电梯房，切实解决了这个家庭的“急难愁盼”问题。

锦旗的背后，是肯定，更是激励。市住房保障中心将继续坚持以群众需求为导向，持续优化服务流程、提升服务效能，扎实做好住房保障各项民生工作，切实增强群众的获得感、幸福感与安全感。